kirkire-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

kirkire (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "সাইট" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মটি কীভাবে ব্যবহার করা যাবে, কোন কোন কাজ অনুমোদিত এবং কোনগুলো নিষিদ্ধ, তা সুনির্দিষ্টভাবে বর্ণনা করে।

এই নথিটি ইংরেজিসহ বাংলায় প্রণীত হয়েছে। উভয় ভাষার মধ্যে কোনো ব্যাখ্যাগত পার্থক্য দেখা দিলে বাংলা সংস্করণটি প্রযোজ্য হবে। kirkire যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিমার্জন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীকে যথাসম্ভব অবহিত করা হবে।

সেবার মান, নীতি এবং আমাদের কার্যক্রম সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের উদ্দেশ্য ও মূল্যবোধ ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

kirkire প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা গ্রহণ করতে আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যে কোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য কর্তৃপক্ষ সরকারি পরিচয়পত্র বা সংশ্লিষ্ট নথি চাইতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য যেমন নাম, মোবাইল নম্বর ও পরিচয়পত্রের তথ্য অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

৩.১ লগইন তথ্যের গোপনীয়তা

ব্যবহারকারী তাঁর ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ নিজের দায়িত্বে রাখবেন। তৃতীয় কোনো পক্ষকে লগইন তথ্য দেওয়া নিষিদ্ধ। কোনো অননুমোদিত লগইনের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর নিষেধ

kirkire অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা নিলামে দেওয়া যাবে না। ব্যালেন্স বা বোনাস কোনো অবস্থাতেই অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।

৩.৩ সন্দেহজনক কার্যক্রম

প্ল্যাটফর্ম কোনো অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সেটি পর্যালোচনার জন্য সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই সময়ে ব্যবহারকারীকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

kirkire প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট করার জন্য bKash, Nagad ও Rocket ব্যবহার করা যায়। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০। নির্ধারিত পরিমাণের কম ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য হবে না এবং তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যাখ্যান হতে পারে।

৪.২ উইথড্র পদ্ধতি ও সময়

উইথড্রের জন্যও bKash, Nagad ও Rocket ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন উইথড্র সীমা ৳১,০০০। অনুরোধ করার পর সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে অর্থ প্রেরণ করা হয়। উইথড্রের জন্য অ্যাকাউন্টের নামের সাথে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর মিলে যাওয়া আবশ্যক।

৪.৩ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট নিষেধ

অন্য কারো মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্র করা যাবে না। এই ধরনের লেনদেন শনাক্ত হলে তা বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটের উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, কেউ ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০; এই বোনাস উইথড্র করার আগে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ ওয়েজার করতে হবে। বোনাসের অর্থ কোনোভাবেই সরাসরি উইথড্র করা যাবে না।

৫.২ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সুবিধা অসদুপায়ে নেওয়ার যেকোনো প্রচেষ্টা — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট, সমন্বিত বেটিং বা অন্য কোনো পদ্ধতি — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম ধরা পড়লে বোনাস এবং সেই বোনাস থেকে অর্জিত সমস্ত জয় বাতিল হয়ে যাবে।

৫.৩ বোনাস পরিবর্তনের অধিকার

kirkire যেকোনো সময় প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা সম্পূর্ণ বন্ধ করার অধিকার রাখে। চলমান কোনো অফার স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় পাওয়ার কোনো গ্যারান্টি নেই।

৬ গেমিং ও বেটিং বিধি

৬.১ ন্যায্য খেলার বাধ্যবাধকতা

সমস্ত ব্যবহারকারী সততার সাথে খেলতে বাধ্য। সফটওয়্যার ত্রুটি, বাগ বা প্রযুক্তিগত সমস্যার সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিকভাবে জেতা বা ব্যালেন্স বৃদ্ধি করা নিষিদ্ধ। এই ধরনের ঘটনা ঘটলে সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল করার অধিকার kirkire-এর রয়েছে।

৬.২ স্বয়ংক্রিয় বেটিং নিষেধ

বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। kirkire সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যায় বেট

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, বিদ্যুৎ চলে গেলে বা প্ল্যাটফর্মে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সেই সময়ের বেটের ফলাফল kirkire-এর রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে ক্ষতির জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়বদ্ধ নয়।

৭ দায়িত্বশীল আচরণ ও বয়স যাচাই

kirkire বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের সীমার মধ্যে খেলতে উৎসাহিত করি এবং বাজেয়াপ্তযোগ্য অর্থ নিয়ে বেট না করার পরামর্শ দিই।

যেসব ব্যবহারকারী অনুভব করছেন যে গেমিং তাদের দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাদের জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন ও সীমা নির্ধারণের সুবিধা রয়েছে। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে, যেখানে নিরাপদ খেলার সকল ব্যবস্থা বিশদভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

২১ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যেকোনো ব্যবহারকারীর বয়স সম্পর্কে সন্দেহ হলে kirkire তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া শুরু করবে।

৮ মেধাস্বত্ব ও সামগ্রী ব্যবহার

এই প্ল্যাটফর্মের লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং সমস্ত বিষয়বস্তুর মেধাস্বত্ব kirkire বা সংশ্লিষ্ট সামগ্রী প্রদানকারীর কাছে সংরক্ষিত। ব্যক্তিগত ব্যবহারের উদ্দেশ্যে সাইট দেখা ছাড়া অন্য কোনো কারণে কোনো সামগ্রী অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম সামগ্রী, গেমের নাম ও প্রযুক্তি সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর মেধাস্বত্বের অধীনে থাকে। ব্যবহারকারী এই সামগ্রী শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

kirkire প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়। নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত সেবার কোনো প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয় না। প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণকালীন বিরতি বা তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সেবায় বিঘ্ন ঘটতে পারে।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে সংঘটিত পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য kirkire দায়বদ্ধ নয়। প্রযোজ্য আইনের অনুমতির সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত দায়বদ্ধতা সীমিত।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১০.১ kirkire-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে kirkire কোনো নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে
• অ্যাকাউন্ট বা প্রচারমূলক অফার অপব্যবহার করলে
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক লেনদেন পরিচালনা করলে
• অ্যাকাউন্টের মালিক ২১ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হলে

১০.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

কোনো ব্যবহারকারী নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ হওয়ার আগে সমস্ত চলমান ওয়েজার সম্পন্ন হতে হবে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

kirkire প্রয়োজন অনুযায়ী এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিমার্জন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলীতে কোনো ধারা অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতায় উত্তর খুঁজে দেখুন, যেখানে প্রচলিত প্রশ্নের বিস্তারিত জবাব দেওয়া হয়েছে। তারপরও সমাধান না পেলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

• লাইভ চ্যাট: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়, তা বুঝতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।